QQ2009：强大的社交关系管理平台

望月按：本文为某知名报刊编辑所逼仓促之作，后因某些原因未能成文，挂出来贻笑大方。

从去年腾讯推出QQ2009第一个预览版本（QQ2009preview）开始，我就一路关注和试用这个产品。历时一年多， QQ2009正式版，这个被业界誉为“IM市场分水岭”的第三代QQ版本终于发布，从QQ2009身上，我看到的已不仅仅是一个即时通信工具（IM），而更是一个强大的社交关系（SNS）管理平台。

腾讯QQ发展到今天，早已经形成一个由QQ好友、QQ群、QQ空间、QQ校友录、QQ同事录、QQ同城好友等多重关系组成的庞大社交关系链，QQ客户端则是联系这些关系链的平台和纽带。QQ2009的许多新增功能和细节，都是围绕强化社交关系管理平台的作用这一核心目标进行的。

更加便捷的管理平台

随着添加的QQ好友，创建或者加入的QQ群组越来越多，我们需要管理的社交关系也越来越复杂，这就对QQ客户端这个管理平台的方便和快速管理能力提出了更高的要求。QQ2009的许多新特点，都在管理的便捷方面做出了有益的尝试。

QQ2009新增的“好友最近动态”和“群动态”功能，将QQ好友及群好友的最新动态清晰滚动地展现，让用户在对话框中即可对好友近期的动作一览无遗，有效的节省了管理时间。“消息盒子”功能对信息进行集中收取管理，明确分类，在方便用户查看的同时，防止了信息的遗漏。这种管理上的便捷性也在QQ2009的全面兼容方面得以体现。QQ2009集成的功能更加丰富，但在体积上却有所下降，从QQ2008版本的26.6M缩减到目前的20.9M。经过“瘦身”之后的QQ2009不仅能全面支持Windows/Vista/Linux/Mac等多个操作系统，更可以在电脑、手机和无线终端等平台无缝切换。正是这些看似细小的功能，奠定了QQ2009做为一个强大管理平台的基础。

更具粘度的管理平台

QQ客户端本身是一个粘度极高的产品，超过9亿的全球注册用户，3.76亿的活跃用户以及超过5000万的同时在线人数，使得腾讯QQ可以用极低的成本推广他的新产品和新功能，而这些新的产品和功能又是吸引用户使用QQ客户端作为管理平台的强大动力，QQ客户端和QQ产品之间形成一种相辅相成、互相促进的关系。所以，QQ2009这个社交关系管理平台，本身又承载了粘合用户的重任。

在QQ2009的好友资料中可以找到一个叫做“好友印象”的小功能，这个看似普通，在开心网等SNS网站随处可见的小功能，却向我们发出一个明确的信号，那就是QQ2009将在提高用户粘合度上继续发力。在QQ空间中，腾讯最近新增了“抢车位”和“好友买卖”两个小游戏，在互联网和QQ好友中反响强烈，这些源自于传统SNS网站的小游戏对低年龄乃至白领阶层网民的杀伤力是显而易见的，难怪陈一舟多次在公开场合说到校内网面临来自腾讯的巨大压力和威胁，一个具有高度粘合力、庞大用户群的平台，对谁来说都是一个恐怖的对手。

更为精细的管理平台

QQ2009基于Hummer内核，Hummer在英文中意为蜂鸟，是蝴蝶的天敌之一，而蝴蝶则是MSN的显著标志，加上前面提到的腾讯新增了几款白领类小游戏，有人据此推测QQ2009的主要目标是抢占被MSN所占据的白领用户市场。我认为腾讯的胃口显然不会这么小，他的目标应该是建立一个按照职业、年龄、地域、爱好等多种因素进行垂直细化的庞大SNS矩阵。为此，腾讯先后有了同学录、同事录、同城好友、校友录等精细化SNS产品，下一步，腾讯肯定会在白领垂直领域、城市垂直领域等更多方面有所作为，构建一个全方位、多层次、精细化的SNS矩阵。

作为管理平台的QQ2009，这种精细化思路自然也有所体现。QQ2009新增了一个重要功能：界面管理器，让用户可以根据需要定制自己的个性化界面。

可定制的范围包括侧边栏、个人信息区和快速启动栏等，这种高度的可定制化，一方面让用户更为方便的隐藏不需要的服务、突出喜欢的服务，另一方面也是将用户按爱好进行归类，为下一步进行更为精准的定位和细化打基础。此外，QQ2009在好友查找上提供了更多的限制条件，且可以显示被查找联系人的头像和日记摘要等信息，使得查找结果更加精确和详细，这也是其向精细化管理平台迈进的标志之一。

可以想象，随着QQ2009正式版的发布以及相关功能和服务的逐步完善，一个以QQ2009为管理平台，以精细化社交关系网络为基础，具备强大粘合力的腾讯SNS帝国将逐步展现在世人面前。