为什么互联网上那么多喷子

写老罗那篇文章，毫无意外地招来了很多非议。有理性的不同声音，这很正常，也在我欢迎之列，但更多的，则是毫无缘由的喷。我用了大辉说的方法，放出一两条评论吊打，却又有人说何苦和他们一般见识。

我这样的小号尚且如此，菜头、大辉和霍炬他们的境况就可想而知了。

这还是在微信公众号上，相对封闭的环境和固定的受众已让喷子少了许多（当然咪蒙这种专为吸引喷子而生的号除外）；在其他平台，喷子现象更是惨不忍睹。

 

无处不在的喷子

前些天写了篇《微信付费功能要来了，分答知乎准备好了吗》，猜测了下微信可能会在付费阅读、付费订阅上采取一些动作，在公众号上反响尚好，但在今日头条上的评论就不忍直视了。

显然，这些喷子根本没有看文章内容，估计就只看了个标题，甚至只扫了标题的前几个字就开喷了。我不是说「今日头条」不行，而是说，几乎所有新闻客户端的评论都很垃圾，只不过现在「今日头条」的流量大，所以汇聚的喷子更多而已。

喷子现象并非中国特色，事实上，世界各国的互联网都深受喷子之害。

早在2014年年底，路透社、Recode、The Verge、The Week、Mic、今日美国旗下FTW以及芝加哥太阳报等媒体在几周之内相继宣布关闭读者评论区，原因就是这些评论“集中了负面情绪”。

喷子，已然成为互联网公害。

 

喷子的影响有都坏

 

无评论，不新闻。评论曾是我们阅读新闻之外的一大乐趣。现在，这种乐趣要么因喷子而被剥夺，要么淹没在喷子的粪水之中。

对创作者来说，是期待得到读者的正向反馈的。不是说一边倒的褒扬，而是对文章的补充、讨论甚至不同的声音，事实上，现在在一些blog和微信公众号里，还依稀可见高质量的评论，甚至，评论比文章还好看的现象。但更多的情况，则是作者被负能量所包围。

Twitter上被喷子喷走的名人不在少数，而在国内的问答社区「知乎」上，更是有我所喜欢的葛巾、佐藤謙一、yol叔和GS先生被攻击性言论逼走。喷子们并未停歇，前些天「知乎」女神Maggie 姐还在说，她在一个关于旗袍的问题下面的回答被喷品位低下如村姑之类，让她很是沮丧。

喷子们不但可以让个人抑郁逃离，更可能进而让平台受损。

霍炬在他的文章中举了个例子说，Twitter CEO Dick Costolo在发布2014年第四季度财报之前的电话会议中曾说，喷子让Twitter损失惨重——“我们不断流失核心用户，因为我们没能处理他们每天都要面对的喷子问题。……我们对于自己平台上的辱骂和喷子处理上做的太烂了，而且我们很多年在这方面一直这么烂。”

喷子的影响之恶劣，由此可见一斑。

随之而来的一个问题摆在我们面前：这些喷子从何而来，又为何而喷？

 

为什么互联网上那么多喷子

《认知盈余》作者克莱·舍基认为，二战以来，一个新的社会性问题出现了，那就是大量受教育人群可支配的自由时间激增——全球受教育人口累积起来每年有超过一万亿小时的自由时间，他认为这种自由时间积累成为了认知盈余。可惜的是，并不是所有的自由时间都积累成了认知盈余，还有相当大一部分的自由时间，积累成了"口炮盈余"。

通俗点讲，就是闲得蛋疼的人越来越多，有的闲人输出认知，而有的闲人输出口水，甚至粪水。

喷子常有，但在互联网出现之前，只能在茶余饭后喷喷，还要看邻桌的脸色，不但喷得不够爽，而且喷得不够远。互联网的匿名性和传播性让喷子们如鱼得水，放大了人性中的恶，也让这种恶造成了更为严重的后果。

不是我中伤互联网，而是环境和制度真的能让人变得更邪恶，不信，你去看看津巴多大爷的斯坦福监狱实验。

津巴多提出了人、环境和制度的三要素说，以及这三者如何相互作用，驱使人做恶事。现在，网络就是这座监狱，不好的产品设计则是制度，诞生的“路西法”则是喷子。

津巴多在其《路西法效应》一书中说，这些“坏人”并不认为自己成了坏人，他们要么认为受害者罪有应得，要么认为自己只是采用了恶的手段来实现其正当的目的。有意思的是，绝大多数喷子都不觉得自己是喷子，而是觉得他们才是整个社会的良心。

 

如何应对互联网喷子

 

互联网会越来越便利，对喷子来说也是如此。微信公众平台和「知乎」都在致力于从产品设计上减少喷子的危害，但在可预见的将来，我们还是得面临大量的喷子，如何应对？

一位叫Bill Hadley的美国政客试图从法律上来解决。他花了4年时间和3万5千美元的代价，终于把那个匿名攻击他是儿童性侵犯的喷子找到，原来，就是他所在县的州检察官Frank Cook，随后Cook辞职，但拒不认罪。要证明他对Hadley产生了什么伤害，并不是一件容易的事。在法制健全的美国尚且如此，国内通过法律途径解决喷子问题就更是难上加难了。

法律解决不了，就以牙还牙以眼还眼。大辉提倡放出几条喷子言论来吊打以杀鸡儆。这样看似爽了自己，可惜的是，喷子从来就不怕对喷，这样反而会让一些中性的读者反感。

霍炬非常推崇「得到」和「分答」的付费模式，通过付费的方式来过滤喷子显然是一个行之有效的办法。不过可悲的是，随后在淘宝迅速出现廉价版的订阅，原价199元的订阅费用，在这里1.9元就可以买到。

在一些微信群甚至公众号中，有人把这些付费文章复制出来二次销售，还美其名曰“共享经济”，不知道菜头李翔他们知道了作何感想。

而且，和菜头的《槽边往事》付费文章初期很受欢迎，但渐渐的也出现了一些诸如“垃圾文章，浪费我199元”的喷子言论。可见，不是每个人都具备让人付费的订阅的能力，付费也不能完全杜绝喷子。

知乎梁边妖提倡用超级“自恋”的方式来“打赢他，祝福他，无视他”，也就是你喷你的，我写我的，对喷子言论哈哈一笑或者干脆无视。可惜的是，并不是每个人都有如此强大的内心。

对于喷子问题远不可能有一个完美的解决方案，事实上，如果有的话，设计出这个方案的人当之无愧的可以获得诺贝尔和平奖。当下来看，除了尽可能选择过滤机制做得好的平台——比如付费应用和微信公众平台——之外，最大的办法恐怕还是加强自身的修炼，无视、拉黑、轻蔑一笑，皆在修炼之列。

最后，送你一张图，被喷得厉害时拿出来看看，或许有用。