6.18数据都很好看，但这些变化更值得关注

毫无疑问，“6.18”已经成为“双11”之外最重要的一个电商购物节。

节后，又到了各家秀数据的时间了，无论是天猫京东这些平台方，还是乐视小米这些品牌方，都陆续有各种刷新记录、各种品类第一的新闻出现。

但是，相比于数据之争，我更关注这些年来电商经历的一些翻天覆地的变化。

电商变得更高效了

我依稀记得，前些年“双11”剁手之后，等待包裹的历程是漫长而艰辛的，因为大量的包裹集中在这些天发货，快递公司面临巨大的压力，爆仓的新闻屡见不鲜，甚至丢包也在所难免。

然而，现在已经很难见到这样的新闻了，取而代之的是许多地方包裹都能实现次日达甚至当日达。

速度和效率提高的背后，是仓储、物流和分拣等系统的综合发力。

拿仓储来说，阿里和京东这些年在全国各地建了很多本地仓，在购买行为未发生之前，仓库其实已经根据数据分析，完成了一些爆款的备货，菜鸟联盟的“爆品下沉模式”大抵就是这样。

即使是海淘商品，也可以通过保税仓提前备货，部分实现当日达或者次日达。

菜鸟进口仓之一

在物流方面，京东和阿里则走了两条截然不同的路——京东选择了自建物流，用自己的标准去打造一只专业的快递队伍；阿里则选择了组建菜鸟联盟，整合顺丰和通达系物流公司资源，利用大数据和云计算等方式提升物流行业的整体效率和品质。

很难评判这两种方式孰对孰错孰优孰劣，但毋庸置疑的是，无论是京东的自建物流，还是阿里牵头的菜鸟网络，它们一起帮助中国物流行业实现了产业升级，也间接推进了整个电商行业的加速发展。

在我看来，用户对于电商的期待，已经从1.0时代的单纯追求“价廉”，到2.0时代的兼顾“物美”，现在已经发展到3.0时代——追求更多的服务了，而速度和效率，正是所有服务中的第一期许。

电商变得更智能了

浏览近几年“6.18”又或者是“双11”的新闻，总不难发现人工智能相关的报道，比如无人车、无人机和智能送货机器人等。

苏宁的无人机送货

京东的送货机器人

菜鸟小G机器人成为了法院新员工

我们总是喜欢这种看得见的“高科技”，诚然，无人机送货在一些偏远山区、极端环境和运送超重货物时用处颇大，而无人车和智能送货机器人也会在未来出现在一些高档小区、校园和一些特定环境之中，比如菜鸟小G机器人就到浙江法院“上班”，担负起了递送文件的重任。

但就目前来看，这些大张旗鼓宣传的东西大多还处在“卖萌”阶段，而真正大规模应用的智能技术，恰恰是在看不到的环节，比如智能分拣、客服服务、销售分析等等。

这正如KK在《失控》中所说：“最深刻的技术是那些看不见的技术，他们将自己编织进日常生活的细枝末节之中，直到成为生活的一部分。”

电商变得更有趣了

电商+直播早已不是什么新鲜事。所以，当看到王祖蓝和AB出现在京东直播时，也不会太过意外。

去年5月，淘宝直播刚刚推出的时候，奶爸吴尊在淘宝直播推荐奶粉品牌“惠氏启赋”，60分钟的直播达成超过120万人民币的交易量，直播期间单品转化率高达36%，至今仍为人津津乐道。

但我觉得直播之余电商的意义不仅在促进销售，更在于它给电商赋予了更多的元素，诸如场景、娱乐和社交。

就在今年6月18日，英雄联盟LPL夏季赛第二轮，“京东”（JDG）和“苏宁”（SNG）赞助的战队首次对决，游戏业内人士其意义不亚于某队拿到LPL冠军，因为这是中国电竞史上首次发生两支由市值以百亿计的巨型企业赞助的战队之间的对决。

对于电商本身来说，参与电竞这种方式除了可以带动游戏消费群体之外，同样是给电商赋予了更多的娱乐性。

还有网易严选。

在“6.18”之前更新的一个版本中，卞卞村长丧心病狂地把“村长好帅”作为优惠码口令写入了APP更新细节中。

后续还有“裹紧我的小杯子”“到朕怀里来”等有趣的优惠码口令，在社交平台上形成了一波小范围的传播，在社交和娱乐之余，不知不觉地完成了传播和购物。

或许，未来的电商就是这样朝着场景化、智能化和个性化的大方向发展，它不再是赤裸裸地血拼，也不是大张旗鼓地选购，而是让用户在不经意间完成选择、购买和收货等诸多环节。

它悄然无息，却又无处不在。